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上线四月叫好不叫座超级网银遭遇推广难题么

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来源: 作者: 2019-02-22 13:50:43

上线四月叫好不叫座 超级银遭遇推广难题

(超级银的手续)挺麻烦的,要签几个银行的协像个白痴一样令人发笑议,而且我工资卡是工行的,水费电费得用工行银交,一般金额较大的转账也习惯去柜台办,上买东西有支付宝,超级银对我来所真没啥用。使用银多年的刘女士认为。

自央行牵头搭建的第二代支付系统超级银2010年8月底在北京、天津、广州、深圳等城市上线并在年末陆续登陆上海、长沙、杭州、南京等二批上线城市以来,截止到目前,这个将以往长达几天的跨行转账周期缩短到不到20秒、备受用户期待的超级银并没有出现叫好又叫座的情况。通过调查发现,手续复杂、收费差异大、银行推广不积极等多方面原因成为超级银推广的拦路虎。

人民银行支付结算司司长欧阳卫民近日在2010中国上银行年会上表示,从2010年8月30日上线到2010年12月,上支付跨行清算系统( 即超级银)业务量正以每月30%-50%的速度增长,每天处理业务达到几万笔。不过,由于5万元上限的限制,在业务量快速增长的同时其绝对量并不大。人民银行科技司安全处处长郭全明对《证券》表示,超级银自上线以来运行情况良好,系统很稳定。

不过,麻烦,弄不明白成了很多银用户刚接触超级银时的评价。发现,甚至目前连超级银名称也并没有统一,有的银行叫超级银、有的叫银互联,有的叫快速跨行转账,这让用户摸不着头脑。另外,在调查中发现,部分银行客服人员也并不推荐使用超级银。

对此,某国有大型银行电子银行部门一位高级经理向《证券》透露,与大、小额通道相比,超级银目前无论从资金量还是业务笔数上来说都不大。

现在是试运行期,很多银行也没有开展营销,实际上很多用户对这个新系统并不了解,甚至连超级银着个名字叫得也并不合适,它只是人民银行第二代跨行支付系统。

而另一方面,各家银行对超级银的跨行转账的收费差异不小。有的目前不收费,有的则高出普通跨行转账。

在银行看来,收费标准的制定也有一定的考虑。上述人士表示,虽然目前人民银行表示针对超级银不对商业银行收费牛奶是牛奶,但并不排除未来收费的可能性。因为具体收费细则没有下来,而且我们还要受银监会的监管,对大行又格外严格,因此收费标准不能定的太低。他表示。

据了解,

上线四月叫好不叫座超级网银遭遇推广难题么

目前人民银行大、小额支付系统要按笔或按包(大额支付按笔,小额几十、上百笔打包)向商行收取一定费用的。

另外,办理程序繁琐也成为超级银推广的拦路虎。据了解,目前只有签订开通协议的用户才能使用超级银,这就是说,如果一个用户开通了4家银行的上银行,而想让资金通过超级银在四个账户之间流通,那么必须去四家银行的柜台或者签订使用协议。很多用户对这点抱怨颇多。除此之外,对超级银的安全性的担忧也将一部分客户阻隔在外。

不过,在欧阳卫民看来,办理超级银的业务流程对保障客户资金安全来说必不可少。他认为,用户使用新的系统有一定熟悉和适应的过程,而各家商业银行则需不断完善客户服务。同时,他要求商业银行应该严格遵守有关规定办理业务,即时检查账户信息,对无法入账的业务进行拒绝;对可以正常入账的,应立即反馈,不得挪用客户资金。

交通银行一位银客服人员对本报表示。超级银的资金安全肯定是有保障的,人民银行每天下午4点都会做清算,发现异常情况进行反馈,有出现转出不成功的个别情况都会回到账户内的。

除了办理每个人多少少了一些东西程序繁琐、收费差异大外,关于银行担心客户流失消极推广超级银的说法也广为流传。某银行电子银行市场推广部人士对本报表示,例如一些大行点、客户资源多,因此不大情愿分享。在超级银试运行阶段,也确实有些银行在资金进来时候很快入账,出去时候要半天。不过,他认为一旦收费标准正式确定了,并且第三方支付机构也被纳入这个系统了,包括营销的展开,业务量肯定会有提高。

毕竟市场在这,哪家银行也不会只是看着这块蛋糕。他表示。

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